Política de Privacidade
da ok8bet
Sua privacidade é uma prioridade para a ok8bet. Este documento explica, de forma clara e transparente, como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos seus dados pessoais, em total conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei 13.709/2018).
Como Protegemos Seus Dados
A ok8bet segue os princípios da LGPD e adota práticas rigorosas para garantir a segurança e a privacidade das informações de todos os usuários brasileiros.
Todos os dados transmitidos entre seu dispositivo e a ok8bet são protegidos por criptografia SSL 256-bit. Dados financeiros e senhas são armazenados com criptografia AES-256 e nunca ficam expostos em formato legível, nem para nossos colaboradores.
A ok8bet jamais vende, aluga ou cede seus dados pessoais a terceiros para fins comerciais. Compartilhamentos acontecem somente quando exigido por lei, por ordem judicial ou para viabilizar serviços essenciais da plataforma — sempre com base legal definida.
Coletamos apenas os dados estritamente necessários para operar nossos serviços, cumprir obrigações legais e oferecer uma experiência personalizada. Cada dado coletado tem uma finalidade específica e documentada, conforme os princípios da LGPD.
Você tem o direito de acessar, corrigir, solicitar a portabilidade e requerer a eliminação dos seus dados pessoais a qualquer momento. Nossa equipe de privacidade responde a solicitações em até 15 dias úteis, conforme prazo estabelecido pela LGPD.
Utilizamos cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência na plataforma, analisar o tráfego e personalizar conteúdos. Você pode gerenciar suas preferências de cookies nas configurações da sua conta ou do seu navegador a qualquer momento.
A ok8bet designou um Encarregado de Proteção de Dados (DPO) responsável por garantir a conformidade com a LGPD, responder às solicitações dos titulares e manter contato com a ANPD (Autoridade Nacional de Proteção de Dados).
Esta Política de Privacidade aplica-se a todos os usuários da ok8bet (ok8bet.cam) e descreve como tratamos seus dados pessoais em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD — Lei 13.709/2018). Ao utilizar nossa plataforma, você confirma que leu e compreendeu este documento.
Seção 1 Identificação do Controlador dos Dados
Para os fins da LGPD (Lei 13.709/2018), o Controlador responsável pelo tratamento dos dados pessoais dos usuários da Plataforma ok8bet é a empresa operadora do domínio ok8bet.cam, com operações voltadas exclusivamente ao mercado brasileiro.
O Encarregado de Proteção de Dados (DPO — Data Protection Officer) designado pela ok8bet pode ser contactado pelo e-mail de privacidade da empresa. Todas as solicitações relacionadas a dados pessoais devem ser encaminhadas ao DPO, que responderá dentro do prazo legal estabelecido pela LGPD.
E-mail do DPO para solicitações de privacidade: [email protected] — identifique sua mensagem com o assunto "Solicitação LGPD — [tipo de pedido]" para priorização no atendimento.
Seção 2 Quais Dados Pessoais Coletamos
A ok8bet coleta dados pessoais em diferentes momentos da sua interação com a Plataforma. Abaixo estão listadas as categorias de dados coletados e as circunstâncias em que ocorre a coleta:
2.1 Dados fornecidos diretamente pelo Usuário:
- Dados de identificação: nome completo, data de nascimento, CPF (Cadastro de Pessoas Físicas), RG, CNH ou número de passaporte;
- Dados de contato: endereço de e-mail, número de celular e endereço residencial completo com CEP;
- Dados financeiros: chave Pix vinculada ao CPF, dados bancários para processamento de saques (instituição, agência, conta) — nunca armazenamos dados completos de cartão de crédito;
- Comprovante de residência: documento com endereço emitido há no máximo 90 dias, coletado durante o processo KYC;
- Selfie e foto do documento: imagens coletadas para verificação de identidade no processo KYC, armazenadas de forma segura e usadas exclusivamente para este fim.
2.2 Dados coletados automaticamente durante o uso:
- Dados de navegação: endereço IP, tipo e versão do navegador, sistema operacional, páginas visitadas, tempo de sessão e cliques;
- Dados de dispositivo: identificador único do dispositivo (Device ID), modelo, resolução de tela e tipo de conexão (Wi-Fi, dados móveis);
- Dados de geolocalização: localização aproximada baseada no endereço IP para verificação de elegibilidade por jurisdição;
- Dados de atividade na plataforma: histórico de apostas, jogos acessados, valores apostados, bônus utilizados e interações com o suporte.
2.3 Dados recebidos de terceiros:
- Informações de validação de identidade provenientes de parceiros de verificação KYC certificados;
- Dados de autorização de pagamento fornecidos por processadores financeiros (Pix, adquirentes de cartão) para confirmação de transações.
Seção 3 Para Quê Usamos Seus Dados
Os dados pessoais coletados pela ok8bet são utilizados exclusivamente para as finalidades descritas abaixo. Não realizamos tratamento de dados para fins incompatíveis com as finalidades originais sem novo consentimento do titular.
- Prestação dos serviços: criação e manutenção da conta, processamento de depósitos e saques, execução de apostas e acesso aos jogos da plataforma;
- Verificação de identidade (KYC): confirmação de idade, identidade e domicílio para cumprimento de obrigações legais e regulatórias;
- Prevenção a fraudes e lavagem de dinheiro (PLD/FT): análise de transações suspeitas e cumprimento das normas do COAF e da SPA;
- Comunicação e suporte: envio de notificações sobre a conta, respostas a solicitações de suporte e comunicações operacionais;
- Marketing personalizado: envio de promoções e ofertas relevantes, apenas com seu consentimento expresso e com opção de opt-out a qualquer momento;
- Melhoria da plataforma: análise de uso agregado e anonimizado para aprimorar a experiência do usuário, corrigir erros e desenvolver novos recursos;
- Jogo responsável: identificação de padrões de comportamento de risco para aplicação proativa de ferramentas de proteção ao jogador;
- Cumprimento de obrigações legais: atendimento a requisições de autoridades competentes, incluindo ANPD, SPA, Receita Federal e autoridades judiciais.
Seção 4 Base Legal para o Tratamento (LGPD)
Nos termos da LGPD (Lei 13.709/2018), todo tratamento de dados pessoais deve estar fundamentado em uma das hipóteses legais previstas no art. 7º da Lei. A ok8bet fundamenta seus tratamentos nas seguintes bases legais:
- Execução de contrato (art. 7º, V): tratamento necessário para a execução do contrato de prestação de serviços firmado com o Usuário no momento do cadastro — inclui processamento de pagamentos, gestão de conta e execução de apostas;
- Cumprimento de obrigação legal ou regulatória (art. 7º, II): verificação KYC, prevenção à lavagem de dinheiro, atendimento a requisições das autoridades e conformidade com a Lei 14.790/2023 e normas da SPA;
- Legítimo interesse do controlador (art. 7º, IX): prevenção a fraudes, segurança da plataforma, análise de comportamento de risco para jogo responsável e melhoria dos serviços, respeitados os direitos e expectativas do titular;
- Consentimento do titular (art. 7º, I): envio de comunicações de marketing, uso de cookies não essenciais e tratamentos que excedam as finalidades contratuais ou legais — sempre com possibilidade de revogação pelo titular.
A revogação do consentimento não afeta a licitude do tratamento realizado antes da revogação. Tratamentos baseados em execução de contrato ou obrigação legal não dependem do seu consentimento e continuarão sendo realizados enquanto a relação contratual ou a obrigação legal estiver vigente.
Seção 5 Compartilhamento de Dados com Terceiros
A ok8bet não vende, não aluga e não cede dados pessoais dos Usuários a terceiros para fins comerciais. O compartilhamento de dados ocorre exclusivamente nas seguintes circunstâncias, sempre com base legal definida:
- Provedores de serviços essenciais (operadores): parceiros de processamento de pagamentos (Pix, processadoras de cartão), provedores de verificação KYC, fornecedores de infraestrutura de TI e parceiros de análise de segurança — todos vinculados a contratos de confidencialidade e obrigados a tratar os dados somente para as finalidades contratadas;
- Fornecedores de jogos: provedores de conteúdo como Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft e outros podem receber dados técnicos mínimos (ID de sessão anonimizado) para funcionamento dos jogos — não recebem dados pessoais identificáveis;
- Autoridades públicas e regulatórias: COAF, Receita Federal, SPA, ANPD, Polícia Federal e autoridades judiciais, mediante requisição legal formal e nos estritos limites da solicitação;
- Reorganização societária: em caso de fusão, aquisição ou venda de ativos da ok8bet, os dados dos Usuários podem ser transferidos ao sucessor, que ficará obrigado a respeitar esta Política de Privacidade ou obter novo consentimento dos titulares.
Todos os terceiros que recebem dados pessoais dos Usuários da ok8bet estão contratualmente obrigados a implementar medidas de segurança adequadas e a tratar os dados somente para as finalidades especificamente autorizadas.
Seção 6 Armazenamento, Retenção e Eliminação de Dados
Os dados pessoais dos Usuários são armazenados em servidores seguros com controles de acesso rigorosos. A ok8bet aplica os seguintes critérios de retenção:
- Durante a vigência da conta: todos os dados necessários para a prestação dos serviços são mantidos enquanto a conta estiver ativa;
- Após o encerramento da conta: dados financeiros e de transações são retidos por no mínimo 5 (cinco) anos, conforme exigência da legislação tributária e de prevenção à lavagem de dinheiro;
- Dados de KYC: documentos de identidade e comprovantes são retidos por 5 (cinco) anos após o encerramento da conta, conforme obrigação regulatória da SPA;
- Dados de marketing (com consentimento): retidos até a revogação do consentimento pelo titular, com eliminação em até 30 dias após a solicitação;
- Registros de acesso (logs): mantidos por 6 (seis) meses conforme o Marco Civil da Internet (Lei 12.965/2014), podendo ser estendido por requisição judicial.
Após o vencimento dos prazos de retenção aplicáveis, os dados são eliminados de forma segura e irreversível ou anonimizados, de modo que não possam mais ser associados ao titular, conforme as melhores práticas de gestão de dados pessoais.
Seção 7 Medidas de Segurança Técnica e Organizacional
A ok8bet implementa um conjunto abrangente de medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados pessoais dos Usuários contra acesso não autorizado, alteração, divulgação, destruição ou perda acidental:
- Criptografia em trânsito: protocolo TLS 1.3 e certificado SSL 256-bit em todas as conexões entre o usuário e a plataforma;
- Criptografia em repouso: dados sensíveis (senhas, documentos KYC, dados bancários) armazenados com criptografia AES-256;
- Controle de acesso: princípio do menor privilégio — colaboradores acessam somente os dados necessários para suas funções específicas, com autenticação multifator (MFA) obrigatória;
- Monitoramento contínuo: sistema de detecção de intrusão (IDS), análise de logs em tempo real e alertas automáticos para atividades suspeitas;
- Testes de segurança: testes de penetração (pentests) e auditorias de segurança realizados periodicamente por especialistas independentes;
- Backups seguros: cópias de segurança criptografadas em múltiplos locais geograficamente distribuídos, com procedimentos de recuperação testados regularmente.
Em caso de incidente de segurança que possa afetar os dados pessoais dos Usuários, a ok8bet notificará a ANPD (Autoridade Nacional de Proteção de Dados) e os titulares afetados dentro do prazo legalmente exigido, fornecendo informações sobre a natureza do incidente, os dados afetados e as medidas adotadas para mitigar os riscos.
Seção 8 Seus Direitos como Titular de Dados (LGPD)
A LGPD (Lei 13.709/2018) garante a você, como titular dos dados pessoais, um conjunto de direitos que podem ser exercidos a qualquer momento mediante solicitação ao nosso DPO. A ok8bet responderá a todas as solicitações dentro do prazo de 15 (quinze) dias úteis.
Direito de Acesso
Solicitar confirmação da existência e acesso aos seus dados pessoais tratados pela ok8bet, incluindo origem, finalidade e destinatários.
Direito de Correção
Solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados, garantindo que as informações mantidas sobre você sejam precisas.
Direito de Eliminação
Solicitar a eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados sem base legal adequada, respeitados os prazos de retenção obrigatórios.
Direito de Portabilidade
Solicitar a portabilidade dos seus dados para outro fornecedor de serviço, em formato estruturado e interoperável, nos termos regulamentados pela ANPD.
Direito de Revogação
Revogar o consentimento para tratamentos baseados nessa hipótese legal, sem prejuízo da licitude dos tratamentos realizados anteriormente.
Direito de Informação
Ser informado sobre entidades públicas e privadas com as quais a ok8bet compartilhou seus dados e sobre a possibilidade de não fornecer consentimento.
Direito de Bloqueio
Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a LGPD, enquanto a impugnação é analisada.
Oposição ao Tratamento
Opor-se ao tratamento de dados realizado com fundamento em hipóteses diferentes do consentimento, em caso de descumprimento das normas da LGPD.
Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato com nosso DPO pelo e-mail [email protected], identificando o tipo de solicitação no assunto da mensagem. Poderemos solicitar comprovação de identidade antes de processar a solicitação, para garantir a segurança dos seus dados.
Seção 9 Cookies, Pixels e Tecnologias de Rastreamento
A ok8bet utiliza cookies e tecnologias similares para aprimorar a experiência do usuário, garantir o funcionamento correto da plataforma e realizar análises de desempenho. Os tipos de cookies utilizados são:
- Cookies estritamente necessários: indispensáveis para o funcionamento da plataforma — gerenciam sua sessão de login, mantêm o carrinho de apostas e garantem a segurança da conexão. Não podem ser desativados sem comprometer o uso da plataforma;
- Cookies de desempenho e análise: coletam informações sobre como os usuários interagem com a plataforma (páginas visitadas, erros encontrados, tempo de carregamento) de forma agregada e anonimizada, para melhorar nossos serviços;
- Cookies de funcionalidade: lembram suas preferências (idioma, configurações de conta, layout preferido) para oferecer uma experiência mais personalizada;
- Cookies de marketing (apenas com consentimento): utilizados para exibir promoções relevantes e medir a eficácia das campanhas. Você pode recusar esses cookies sem impacto no uso da plataforma.
Você pode gerenciar suas preferências de cookies nas configurações do seu navegador. A maioria dos navegadores permite bloquear ou excluir cookies — consulte a documentação do seu navegador para saber como fazê-lo. A desativação de cookies não essenciais não afeta sua capacidade de usar os serviços principais da ok8bet.
Seção 10 Proteção de Menores de Idade
A plataforma ok8bet é destinada exclusivamente a maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de menores de 18 anos. O processo de verificação KYC com CPF e documento de identidade com foto visa, entre outros objetivos, impedir o cadastro de menores.
Caso tomemos conhecimento de que dados pessoais de um menor de 18 anos foram coletados inadvertidamente, eliminaremos esses dados imediatamente, encerraremos a conta associada e tomaremos as medidas cabíveis conforme a legislação brasileira, incluindo o Estatuto da Criança e do Adolescente (ECA — Lei 8.069/1990).
Se você acredita que um menor de idade criou uma conta na ok8bet, notifique imediatamente nosso suporte pelo e-mail [email protected]. Investigaremos o caso com prioridade máxima.
Seção 11 Transferência Internacional de Dados
Em razão da natureza global da infraestrutura de tecnologia da informação, alguns dos nossos parceiros de serviços essenciais (provedores de cloud, serviços de análise, ferramentas de segurança) podem estar localizados fora do Brasil e, portanto, processar dados pessoais em outros países.
Toda transferência internacional de dados pessoais realizada pela ok8bet ou por seus operadores segue os requisitos estabelecidos no art. 33 da LGPD, priorizando os seguintes mecanismos de proteção:
- Transferência para países reconhecidos pela ANPD como possuidores de nível adequado de proteção de dados;
- Adoção de cláusulas-padrão contratuais aprovadas pela ANPD ou por organismos regulatórios com nível equivalente de proteção;
- Certificações internacionais de segurança da informação como ISO 27001 exigidas dos parceiros que processam dados no exterior.
A ok8bet garante que, independentemente de onde os dados sejam processados, os padrões de proteção aplicados são equivalentes ou superiores aos exigidos pela legislação brasileira.
Seção 12 Alterações desta Política de Privacidade
A ok8bet reserva-se o direito de atualizar esta Política de Privacidade periodicamente, para refletir mudanças na legislação brasileira (incluindo regulamentações da ANPD), em nossas práticas de tratamento de dados ou em nossos serviços.
Alterações relevantes serão comunicadas ao Usuário com antecedência mínima de 15 (quinze) dias corridos por meio de notificação destacada na plataforma e/ou e-mail cadastrado. O uso continuado da Plataforma após a comunicação implica aceitação da política atualizada.
Recomendamos que os Usuários revisem periodicamente esta página para se manter informados sobre como a ok8bet protege suas informações. A data de "Última atualização" no início deste documento indica quando a versão vigente foi publicada.
Seção 13 Contato, DPO e Canal de Reclamações
Para exercer seus direitos como titular de dados, esclarecer dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou reportar qualquer suspeita de violação de privacidade, você pode entrar em contato com a ok8bet pelos seguintes meios:
- E-mail do DPO: [email protected] — use o assunto "Privacidade / LGPD" para encaminhamento prioritário ao Encarregado de Dados;
- Suporte geral 24/7: chat ao vivo disponível na plataforma, com atendimento em português brasileiro por equipe treinada em questões de privacidade;
- Canal de reclamações externo: caso não fique satisfeito com nossa resposta, você pode registrar reclamação junto à ANPD (Autoridade Nacional de Proteção de Dados) pelo portal gov.br/anpd.
Nosso time de privacidade atende de segunda a sexta-feira, das 09h00 às 18h00 (Horário de Brasília — BRT, UTC-3), com prazo máximo de resposta de 15 dias úteis para solicitações formais relativas à LGPD. Solicitações urgentes (como suspeita de uso indevido de dados) são tratadas com prioridade imediata pelo suporte 24 horas.
A ok8bet está comprometida com a transparência e o respeito aos seus direitos como titular de dados. Cada solicitação é registrada, rastreada e respondida individualmente — você receberá um número de protocolo para acompanhamento.
Tem Dúvidas sobre Privacidade ou Proteção de Dados?
Consulte nosso FAQ para as perguntas mais comuns, leia os Termos e Condições da plataforma ou entre em contato diretamente com nosso suporte em português — disponível 24h por dia.
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